Retourneren

Wat te doen bij Annuleren of Retourneren;

Annuleren:
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Yoga Webshop.com reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending binnen 5 werkdagen aan u terugstorten, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding overeenkomst.

Retourneren/Herroepingsrecht:
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van aflevering. Het product dient in dezelfde staat te zijn als bij aflevering en onbeschadigd (indien redelijkerwijs mogelijk)". De verpakking van het product in een zo oorspronkelijk mogelijke staat retourneren. U mag wel de originele verpakking open maken om het bestelde product te beoordelen. Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden. 

Wat is het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht stelt particulieren in staat om, volgens de wet Koop op afstand, een artikel die via internet wordt afgenomen binnen 14 werkdagen te annuleren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Nadat de klant heeft aangegeven gebruik te maken van het herroepingsrecht heeft de klant nog eens 14 dagen de tijd om de bestelling terug te sturen.

Wat zijn de kosten in geval van herroepingsrecht?

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Pakketpost € 6,95 of Brievenbuspost ongeveer gemiddeld € 3,50.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Waar kan ik het modelformulier voor herroeping vinden?

Als consument kunt u gebruik maken van het Europese modelformulier voor Herroeping. U ontvangt het Europese modelformulier voor Herroeping bij aflevering van uw bestelling. U kunt als consument zonder reden van opgave het formulier invullen en samen met de bestelling retourneren.

Wat zijn de verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd van Herroeping?

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in als hier boven omschreven.

De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Terugbetaling; 
Het aankoopbedrag inclussief de verzendkosten van de heenzending wordt na ontvangst van de retourzending binnen 5 werkdagen terugbetaald, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding overeenkomst. 

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. YogaWebshop.com zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Yoga Webshop.com kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Yoga Webshop.com heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 5 werkdagen aan u terugbetaald, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding overeenkomst. 

Retouradres:
YogaWebshop.com
H.W. Croeslaan 9
3237 AN Vierpolders
Zuid-Holland 
Nederland
info@yogawebshop.com